宅配の配達日に不在になる場合の対処方法を教えて。
配達日に不在(留守)になる場合、宅配のご利用方法や不在の時間帯・日数によって対応が異なります。
以下をご確認ください。
なお、解決しない場合は、以下からご連絡ください。
【個人宅配(こはい)】
個人宅配(こはい)の場合は、以下のケースごとの対応をご確認ください。
■配達時間にご不在の場合
ご連絡は、基本的に不要です。
お届けする冷凍品、冷蔵品、中温度品は温度帯別に保冷剤などを入れ、品温管理できる状態でお約束した場所に留守置します。
■帰宅時間が18時を過ぎる場合
保冷が保てない可能性がありますので、以下のいずれかからご連絡ください。
※1 ネット利用登録が必要です。
■複数日ご不在の場合
商品のお預かりや配達日変更(今回のみ)をご希望の場合、以下からご連絡ください。
対応の可否を担当の「協同購入センター」よりご連絡します。
※2 ネット利用登録が必要です。
【協同購入グループ】
協同購入グループの場合は、できる限りグループ内でご相談ください。
【めーむひろば】
めーむひろばをご利用の場合は、以下からご連絡ください。